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职位描述
岗位职责:
1.受理客户咨询、投诉、意见、建议等,及时专业的回复、反馈和跟进,并用好记录和归档;
2.客户的日常管理和回访,维护良好的客户关系,掌握客户需求;
3.负责客户数据和资料的整理、汇总和归档;
4.完成领导安排的工作。
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